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微軟積極從軟體公司轉型雲端服務，近期來不斷與過去不可能合作的敵手，包括甲骨文、Salesforce、Google等公司進行「強強聯手」，全球資深副總裁潘正磊今(19)日分享微軟擁抱敵人的轉型策略，她強調，以開放及敏捷思維舷主軸，從「挑戰者的心態、永遠不斷的學習、極致專注客戶的需求」三大方向徹底改造企業文化。
潘正磊表示，在微軟執行長薩帝亞．納德拉(Satya Nadella)新願景帶領下，已經提供Microsoft Azure雲端服務平台及Office 365、Visual Studio Oline等多項基於雲端的服務產品，且打破成見積極跟Apple、Google等公司合作，將微軟的軟體產品發布在不同平台的版本。
她說，去年11月微軟宣布將其供軟體運行的核心NET Framework伺服器端的原始碼全部開放，另外，與蘋果聯合發表在iPad上運行的Office版本，與三星合作將在三星的安卓手機上提供微軟的各種行動與雲端服務，3月5日與Google聯合宣布將基於微軟的TrypeScript程式語言製作Google下一代的網頁應用程式框Angular 2，都引來全球的高度關注。
潘正磊表示，除了與蘋果的良性互動是過往罕見的；跟Google的強強聯手，在以前更是不可想像的，「過去Google贊成的我們一定是反對的」，但現在都在變化，她強調「微軟的開放與跨平台戰略是玩真的」。
潘正磊引述納德拉談話表示，「科技業界不承認傳統的、只承認創新」，如何創新企業文化，微軟也有很大的不同，她說，微軟內部企業文化的革新主要有三大方向，第一是挑戰者的心態，微軟非常願意去做更多決策與嘗試，怎樣用新的商業模式，迎向更多挑戰，她舉例說明，微軟在業界當了很多年的老大後，以前是敵友分明，現在不管是Google或是Apple，都當成是技術合作的夥伴，爭取互利雙贏。
第二是永不停止的學習，納德拉當初接任雲端與企業服務器事業部負責人不久，就密集拜會美國矽谷的新創公司，向年輕的創業家及技術工作者學習，在新一代互聯網公司的創業過程中有什麼技術及方法最有效?有那些獲利模式?微軟能提供什麼幫助?這些學習的過程具有相當的啟發性。
第三則是極致專注客戶的需求，潘正磊強調，微軟的開發團隊隨時了解使用者行為且從中學習與改善問題，為因應從過去銷售盒裝軟體到現在轉變成為雲端服務的提供方式，特別成立客戶成功團隊，快速回應客戶需求。
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